Plazos de Entrega

Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Viernes no festivos, a través de los servicios de mensajería privada (España Peninsular, Baleares y Portugal) o de los servicios certificados de Correos (Canarias, Ceuta y Melilla).

Los plazos de entrega previstos, en días hábiles, desde la conformación del envío son:

• Envío a domicilio EXPRÉS para España Peninsular: de 1 a 2 días laborables. La mayoría de los envíos exprés son entregados en un plazo de 24 horas laborables, pero excepcionalmente el plazo puede alargarse hasta las 48 horas laborables.
  
• Envío a domicilio ESTÁNDAR o a oficina de Correos para España Peninsular: de 2 a 3 días laborables, dependiendo de la zona y el volumen de envíos.
  Con la opción de envío a oficina de Correos, el cliente dispondrá de 15 días naturales, una vez notificada la llegada de su pedido, para recogerlo en la oficina correspondiente al domicilio indicado.
  Tenga en cuenta que Correos no siempre notifica por SMS o mail las llegadas de los pedidos a sus oficinas correspondientes. Por ello, siempre facilitaremos el número de seguimiento para que pueda saber en todo momento dónde está su pedido.
  
• Baleares: de 3 a 4 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días laborables.
• Portugal: de 1 a 2 días laborables.

Si el método de pago elegido es transferencia bancaria, dicho plazo empezará a contar a partir del momento de la recepción del pago o de la notificación del mismo mediante el envío del justificante. La comprobación de pagos realizados por ingreso o transferencia se realiza de Lunes a Viernes (laborables) a las 12 del mediodía. Si ha pagado su pedido ralizando un ingreso después de las 12 del mediodía, será comprobado al día siguiente. Tenga en cuenta que los pagos realizados por transferencia pueden tardar en llegar a nuestra cuenta hasta 72 horas laborables.

Si el pedido contuviese algún producto que no está disponible en stock en ese momento, se incrementará el plazo que habitualmente no supera los 5 días hábiles.

En caso de desabastecimiento del fabricante, nos pondremos en contacto con usted para informarle del hecho y ofrecerle si así lo desea otro producto de la misma gama o superior.

Una vez enviado el pedido, Idun Nature se lo notificará y le enviará un código de seguimiento de paquete para que usted mismo pueda localizar su ubicación desde la salida de nuestro almacén hasta su hogar.

En días normales todos los pedidos de Correos realizados y pagados antes de las 11.30 horas (hora de España (península - GMT+1), y todos los pedidos de mensajería realizados y pagados antes de las 17.00 horas suelen ser enviados ese mismo día. En temporadas de promociones, época estival, o tras varios días no laborables consecutivos, es posible que haya retrasos en la salida de los pedidos.

Durante los días previos a la celebración de la Navidad, debido al gran incremento de envíos de paquetería (en torno al 70% en el caso de Correos, y en torno al 25% en el caso de mensajería), los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente.

Todos los plazos indicados en esta página son meramente informativos, tratándose de previsiones en base al servicio de transporte contratado y a nuestra experiencia, pero en ningún caso suponen un compromiso de entrega.